التخطي إلى المحتوى

يمكن الاطلاع على شكوى هيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة العربية السعودية على موقعها الإلكتروني. يقدم مجموعة من الخدمات التي يمكن من خلالها إجراء الاستفسارات ؛ وهي من أهم وأهم الخدمات التي تقدمها والتي يتوقعها المقيمون في المملكة ، خاصة بعد زيادة انتشار فيروس كورونا وفرض إجراءات وحظر للخدمات المهنية التي كانت المملكة في السابق. في الماضي ، بحيث تتم جميع المعاملات من خلال المواقع الإلكترونية للجهات.

في هذه المقالة سوف تجد

التحقيق في شكوى من هيئة تنظيم الكهرباء

بفضل الرابط الإلكتروني للهيئة ، يمكن التعرف على جميع الشكاوى والاستفسارات التي ترغب في التعرف عليها من خلاله ، وهي:

  • الوصول المباشر لرابط الهيئة: ecra.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
  • بعد فتح الصفحة ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • أدخل رمز التحقق في أسفل الصفحة.
  • اضغط على الخدمات الإلكترونية في القائمة الرئيسية.
  • اختر للاستعلام عن شكوى من قائمة الخدمات الإلكترونية.
  • اكتب كل تفاصيل الشكوى واتبع الخطوات حتى تحصل على رد.

نموذج التظلم من هيئة تنظيم الكهرباء

لم تقتصر مهام الهيئة على تلقي الشكاوي فقط ، بل تتميز بتقديم نموذج إلكتروني للاعتراض على مخالفة الكهرباء تتمثل في الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول عبر موقع هيئة تنظيم الكهرباء من هذا الرابط: ecra.gov.sa/ar
  • بعد النقر على الرابط ، يفتح الموقع ؛ الرجاء إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • أدخل رمز التحقق من صفحة الموقع.
  • من القائمة الرئيسية للصفحة ، انقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
  • الضغط على نموذج التظلم من مخالفة الكهرباء.
  • تسجيل كافة تفاصيل المخالفة واتباع باقي التعليمات.
  • أخيرًا ، يتم النقر فوق رمز الاستعلام.

معلومات عن تقديم طلب الكهرباء

هناك بضع خطوات إلكترونية بسيطة يمكنك اتباعها لطلب الكهرباء وهي كالتالي:

  • استخدم الرابط الإلكتروني لهيئة تنظيم الكهرباء: ecra.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
  • افتح الموقع وسجّل الدخول وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • أدخل رمز التحقق للصفحة.
  • الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية للهيئة.
  • في قائمة الخدمات الإلكترونية ، يتم تحديد الاستعلام عن تقديم الطلب.
  • اكتب بريس التعليمي المتعلقة بالتحقيق ، والتي قد تشمل اسم مقدم الشكوى ورقم الهوية ورقم العداد.
  • اتبع جميع التعليمات وأخيراً انقر على أيقونة تسجيل التطبيق.

شكاوى هيئة تنظيم الكهرباء رقم

  • يمكنك الاتصال بـ Régie de l’énergie عبر رقم الهاتف للاستعلام عن أي شكوى أو للاستعلام عن إحدى الخدمات التي تقدمها Régie على الرقم التالي: 920001100.

إقرأ أيضاً: سداد فواتير الكهرباء للمحتاجين 1443 – 2021

كيفية إنشاء حساب مستثمر لدى هيئة تنظيم الكهرباء

تدور العديد من الأسئلة حول معرفة طريقة بسيطة لإنشاء حساب مستثمر لدى هيئة تنظيم الكهرباء ، وتتمثل في الخطوات التالية:

  • الوصول المباشر للرابط الإلكتروني لهيئة الكهرباء: ecra.gov.sa/ar
  • بعد الدخول على الرابط سيتم فتح الصفحة الرئيسية للمنصة ، ويوجد ثلاث نقاط على الصفحة الرئيسية يمكنك الضغط عليها واختيار خدمات الهيئة من بينها
  • سيؤدي النقر فوق رمز الخدمات إلى عرض ثلاثة خيارات (الخدمات الإلكترونية ، وخدمات المستثمرين ، وخدمات المستهلك).
  • يتم تحديد رمز الخدمات الإلكترونية ، ومنه يتم النقر فوق خدمات المستثمر.
  • ستظهر قائمة جديدة ، انتقل إلى كلمة “تسجيل مستخدم جديد” وانقر عليها.
  • يظهر نموذج لتسجيل الحساب الجديد ، لكن هذا يتطلب البيانات الممثلة على النحو التالي: التثبيت واسم التثبيت نفسه).
  • يجب كتابة الاسم مرتين باللغة العربية ومرة ​​باللغة الإنجليزية.
  • يجب تسجيل جميع هذه البيانات (رئيس مجلس الإدارة ، أو أحد ممثلي الشركة).
  • تحتاج إلى تسجيل رقم الهاتف ، ورقم الفاكس ، والبريد الإلكتروني ، ثم كتابة كلمة المرور وتأكيدها.
  • أخيرًا ، اضغط على أيقونة إرسال حساب ليتم تأكيدها على منصة هيئة الكهرباء.

ملاحظة مهمة للغاية: قبل النقر فوق إنشاء حساب ، يجب الموافقة على سياسة الخصوصية للهيئة واتباع قوانينها ، وأي شخص يخالف ذلك سيكون عرضة للمسؤولية القانونية.

إقرأ أيضاً: التحقيق في فاتورة الكهرباء الجديدة 1443 – 2021 .. وإليكم كيفية التعرف على فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب أونلاين بالرابط 1443

تعرف على شكوى هيئة تنظيم الكهرباء حيث تعتبر شركات الطاقة من أهم الأعمال التي لا غنى عنها في حياتنا اليومية سواء للأعمال أو الدوائر الحكومية أو حتى المنازل ، فعند تعرضك للتحقيق في البيانات أو الخرق أو التحديث ، يمكنك الذهاب إلى رابط هيئة الكهرباء واتباع الخطوات المناسبة للاستعلام للحصول على النتائج.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *