التخطي إلى المحتوى

تجربتي مع هاتف التقارير التجارية من أكثر الأسئلة شيوعاً ، والتقارير التجارية من الأهداف الجديدة التي وضعتها المملكة لنفسها لخدمة المواطنين ، وهي تقديم بلاغ أو شكوى ضد مخالفات تجارية على شوارع المملكة سواء كانت انتهاكات لحقوق المستهلك أو قوانين الحكومة أو المتاجر.

في هذه المقالة سوف تجد

تجربتي مع تقارير الأعمال عبر الهاتف

أنشأت المملكة خدمة البيان التجاري ، بهدف تنظيم أسواق التداول ومنع التجار وغيرهم من رفع الأسعار والتلاعب بها. لهذا السبب ، وضع أرقام هواتف معينة ووسائل اتصال أخرى عندما يريد الإبلاغ عن احتيال تجاري ، وقد تم نشر العديد من التجارب من قبل المواطنين.

حيث قال أحدهم إن تجربتي كانت رائعة حيث اتصلت برقم التقارير التجارية ، وذلك بعد أن تعرضت لزيادة كبيرة في الأسعار عند شراء البضائع من بعض التجار والمتاجر ، ووجدت أن الأسعار تختلف من مكان إلى آخر حيث هناك الصيدليات أو محلات البقالة التي تبيع المنتجات بأسعار أعلى. آخرون ، لهذا ، اتصلت بحماية المستهلك.

لقد أرفقت البيانات المطلوبة وكذلك صور المنتج وأرسلتها ، وقدمت شكوى رسمية للمؤسسة التجارية ، وتواصلت معي وزارة التجارة فور تقديم التقرير ، واستمر في إرسال العديد من الرسائل إليّ. للتوعية بعدم التعرض للغش التجاري ، وكانت التجربة مفيدة ورائعة.

فوائد حماية المستهلك في المملكة

تقدم وزارة التجارة خدمة جديدة للمواطنين والمقيمين وهي حماية المستهلك والتي تحميهم من الغش التجاري ، ومن مزايا حماية المستهلك في المملكة لكل من المواطنين والمقيمين:

  • تحسين الأسواق التجارية في المملكة.
  • منح أوسمة للمواطنين مقابل تعاونهم مع الدولة لمعاقبة الفاسدين.
  • توعية المواطنين بحقوقهم من خلال حملات توعية يقودها مسئولو الوزارة.
  • سرعة الاتصال وتحديد المنشأة المخالفة ومعاقبة المسئول.
  • يمكن الإبلاغ عن العيوب في البضائع ليس فقط في حالات الاحتيال التجاري.
  • مراقبة أسعار السوق حتى لا تصل إلى مستوى المواطن.
  • تحسين الجودة من خلال القضاء على التجار الفاسدين.
  • التواصل بسهولة وسرعة مع المواطن.

وصف المنتج الفاسد

طورت وزارة التجارة وصفًا للمنتجات الفاسدة ، يجب الإبلاغ عنه فورًا ، بالإضافة إلى تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهذا المنتج وهي:

  • المنتج غير مناسب للاستهلاك البشري أو الحيواني.
  • منتج منتهي الصلاحية وما زال المتجر يبيعه.
  • منتج فاسد أو تالف.
  • منتج ذو رائحة كريهة.
  • تغير لون المنتج عن الطبيعي.
  • منتج يحتوي على حشرات.
  • التخزين أو النقل السيئ.

كيفية الاتصال بحماية المستهلك

استحدثت وزارة التجارة العديد من وسائل الاتصال من خلالها ، مثل مواقعها الرسمية على صفحات التواصل الاجتماعي ، ويخبرني المواطن عن تجربتي مع الهاتف للاتصالات التجارية عبر الهاتف ، والوسائل الأخرى هي:

  • اتصل بتقارير الأعمال عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 920000667.
  • يمكن تقديم التقرير في أي يوم من أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً ، ما عدا الخميس والجمعة.
  • أما الاتصال بخدمة العملاء فهو على الرقم 8001241616.
  • للإبلاغ عن المتداولين أو المتاجر الكبرى ، اتصل برقم تقرير التجارة السابق.

تغطية وسائل التواصل الاجتماعي لحماية المستهلك

أنشأت وزارة التجارة مواقع إلكترونية رسمية تتيح للمواطنين التواصل من خلالها ، وهي:

  • الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية: mci.gov.sa/ar/pages/default.aspx
  • البريد الإلكتروني هو: [email protected]
  • الاتصال عن طريق الفاكس على 00966112790160.
  • عنوان البريد الإلكتروني لتقديم شكوى أو تقرير عمل هو الذهاب إلى حي الملقا بالرياض 13525 طريق أنس بن مالك 5144.

إقرأ أيضاً: رابط للاستعلام عن محضر شرطة بالرياض 1443 – 2021

تقديم شكوى إلى وزارة التجارة

يمكن تقديم شكوى بخصوص غش تجاري باتباع الخطوات التالية:

  • تواصل مع وزارة التجارة عبر: mci.gov.sa/ar/pages/default.aspx
  • على الوزارة.
  • اتصل بنا.
  • املأ البيانات.
  • تحديد الشكوى وإرفاق المستندات.
  • لترسل.

لقراءة أيضاً: هو محضر هروب ممنوع من دخول المملكة وعقوبة ستر هارب 1443 – 2021

وفي ختام المقال سوف نشرح تجربتي مع هاتف التقارير التجارية في المملكة ، حيث تسعى الوزارة جاهدة للتواصل بسهولة وتوفر أكثر من طريقة لتلقي البلاغات على الفور ، وعندما يقدم الشخص بلاغًا ، تراقب المملكة. بضائع البائعين ، وتحديد المنتجات الفاسدة ، وتعريضها للمسؤولية القانونية.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *